Placówka jest otwarta od 8.00 do 15.00 i w tych godzinach pacjenci mają zapewnione usługi podstawowej opieki zdrowotnej (POZ). Do południa, w godz. od 9:00 do 12:00, realizuje je nowy lekarz, a w godzinach popołudniowych - pediatra i specjalista medycyny rodzinnej. W godzinach pracy ośrodka odbywają się również wizyty domowe, dlatego lekarz może być czasami nieobecny.
Po godzinie 15.00 każdy pacjent w nagłym przypadku może do godziny 18.00 skorzystać z konsultacji lekarskiej w NZOZ „ZDROWIE” przy ul. Kruczej 12 w Pniówku. Po godzinie 18.00 do godz. 8.00 rano następnego dnia, a także w dni wolne od pracy obowiązki poradni POZ przejmują punkty nocnej i świątecznej opieki medycznej.