Stacja Geofizyki Górniczej JSW S.A. KWK „Pniówek”, aby ułatwić mieszkańcom zgłaszanie informacji o odczuciu wstrząsu, uruchomiła dodatkową infolinię pod numerem telefonu 32 756 20 91. Telefon posiada możliwość nagrania zgłoszenia na automatyczną sekretarkę. Wszystkie rozmowy są niezwłocznie odsłuchiwane, a każde nagranie zapisane.
Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych zgłoszenia mieszkańców
W przypadku, kiedy wystąpią skutki wstrząsu należy zgłosić się osobiście do Wydziału Szkód Górniczych (KWK „Pniówek” pok. nr 4, ul. Krucza 18, Pawłowice) i złożyć stosowny wniosek. Wniosek dostępny jest do pobrania na stronie internetowej JSW S.A. lub bezpośrednio w Wydziale Szkód Górniczych.